Para empresa relacionada con la industria del rent a car buscamos Analista de CRM y MKT

Objetivo principal: Realizar la gestión de la plataforma de CRM, análisis de indicadores relevantes para las áreas de negocio, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos definidos, identificando propuestas y oportunidades de mejora para el área Comercial. Gestionar ciertas tareas de marketing relevantes para garantizar el éxito en la implementación de los proyectos del área.

FUNCIONES:
• Apoyar en la mejora continua de los procesos de atención de clientes, fidelización y postventa.
• Manejo y conocimiento de los procesos en CRM, para gestionar mejoras y capacitaciones al área comercial.
• Contribuir a la mejora continua y procesos de inducción.
• Mayor adherencia de la plataforma de gestión (CRM) para usuarios internos.
• Contribuir a la mejora en los indicadores que se gestionen.
• Lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos en tasa de conversión.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en nuestro CRM y otras soluciones tecnológicas que pudieran integrarse a Zoho.
• Mejorar la forma de gestionar a nuestros clientes y prospectos.
• Gestionar OCs, contratos, y todo el material relacionado a la gestión de proveedores.
• Participación en ferias y eventos con clientes o prospectos.
• Apoyo continuo al área comercial en la gestión de la comunicación con prospectos y clientes.
• Generación de contenido y publicación de las diferentes cuentas en RRSS (CM)
• Colaborar con sus compañeros/as para mantener un entorno laboral ordenado y limpio, siguiendo estrictamente los protocolos de seguridad establecidos para prevenir accidentes y lesiones, participando en simulacros y reportando cualquier situación que pueda comprometer la seguridad. También deben atender rápidamente las solicitudes internas y coordinar la logística para garantizar una resolución efectiva y la satisfacción del cliente interno.
• Entre otros.

Buscamos:
• Carreras: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas con mención en Marketing,
• entre 1 a 2 años de experiencia laboral, idealmente en áreas relacionadas a marketing
• Experiencia ideal en Marketing, CRM, Office
• Oficina en Parque ENEA
• Se ofrece: Bono Vacaciones Bono Escolar Seguro complementario 1 contrato plazo fijo 3 meses y luego indefinido, previa evaluación. Aguinaldos (Navidad y Fiestas Patrias)