Práctica profesional UC - Gestión de Calidad

I. OBJETIVO DE LA PRÁCTICA
Participar activamente en la construcción, estandarización y mejora continua de los procesos propios del Departamento de Gestión de Servicios y Empresas Externas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, desempeñándose en terreno, apoyando el levantamiento de información, el seguimiento de indicadores y el desarrollo de procedimientos, con exposición directa a la gestión y coordinación operativa del área.

II. CARRERAS SUGERIDAS
• Técnico en Administración de Empresas
• Técnico en Logística
• Ingeniería en Control de Gestión
• Ingeniería Civil Industrial
• Ingeniería en Ejecución Industrial

III. FUNCIONES PRINCIPALES
• Apoyar en el levantamiento de procesos y la estandarización de procedimientos operativos.
• Realizar seguimiento a checklists y colaborar en el control de calidad del servicio.
• Contribuir en el seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) y en la elaboración de reportes de desempeño.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones prácticas para la operación.
• Coordinación y comunicación con distintos equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de estándares.
• Apoyo en la gestión administrativa del área.

IV. PERFIL BUSCADO
• Proactivo/a, empático/a, organizado/a y con alta capacidad de análisis.
• Interés en la gestión de operaciones, control de calidad y mejora continua.
• Buenas habilidades de comunicación efectiva e interacción con equipos multidisciplinarios.

V. REQUISITOS
• Manejo de Excel nivel intermedio (Carta Gantt, tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos, entre otros).
• Deseable: Conocimientos básicos en mejora de procesos e indicadores de gestión.
• Deseable: Conocimientos en Power BI.

VI. BENEFICIOS
• Oportunidad de adquirir experiencia en una institución de prestigio nacional e internacional.
• Participación activa en la construcción y mejora de los servicios del Departamento de Gestión de Servicios y Empresas Externas.
• Aporte monetario de 150.000 CLP (bruto) mensual para gastos de colación y/o traslado.

VII. INFORMACIÓN DE HORARIO
• Jornada: Completa (lunes a jueves, de 08:30 a 17:30 hrs).