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Práctica Profesional - Servicio al Cliente (SAC)
Detalles
Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Híbrida; Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Practicante / Pasante
Jornada
Flexible
Plazo
Plazo fijo
.
Requisitos
Experiencia:
Indiferente (de 0 a más de 20 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería Comercial
Ingeniería en logística
Ingeniería en informática
Ingeniería Civil Industrial
Ingeniería en Administración de Empresas
Ingeniería de Ejecución en Administración
Ingeniería Civil Informática y Sistemas Inteligentes
Descripción del puesto
¿Te interesa el análisis de datos, la experiencia de clientes y la mejora continua de procesos?
En Help Seguros estamos buscando un/a Practicante para el Área de Servicio al Cliente (SAC), con ganas de aprender, aportar nuevas ideas y desarrollar experiencia en análisis de indicadores, gestión de información y optimización de la experiencia de clientes.
¿Qué harás durante tu práctica?
- Monitorear y realizar seguimiento de indicadores de atención y servicio.
- Extraer, consolidar y analizar información proveniente de plataformas CRM.
- Identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora a partir del análisis de datos e interacciones con clientes.
- Elaborar reportes e informes de gestión para apoyar la toma de decisiones.
- Participar en iniciativas de mejora continua enfocadas en la calidad del servicio y la experiencia de clientes.
¿Qué buscamos?
- Estudiantes de: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Ejecución Industrial, Ingeniería Informática, Analítica de Datos o carreras afines.
Conocimientos deseables:
- Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos).
- PowerPoint.
- Conocimientos básicos de CRM (deseable).
- Power BI básico (deseable).
- Manejo de indicadores y análisis de información.
¿Por qué hacer tu práctica con nosotros?
- Tendrás la oportunidad de trabajar con información real y generar impacto en la experiencia de nuestros clientes.
- Participarás en proyectos de análisis y mejora continua.
- Aprenderás junto a un equipo dispuesto a acompañar tu desarrollo profesional.
- Potenciarás habilidades altamente valoradas en análisis de datos, gestión y experiencia de clientes.
- Podrás aportar nuevas ideas y participar activamente en la optimización de procesos.
Si te gustan los datos, el análisis y quieres desarrollar experiencia en un área clave para la satisfacción de los clientes, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!
En Help Seguros estamos buscando un/a Practicante para el Área de Servicio al Cliente (SAC), con ganas de aprender, aportar nuevas ideas y desarrollar experiencia en análisis de indicadores, gestión de información y optimización de la experiencia de clientes.
¿Qué harás durante tu práctica?
- Monitorear y realizar seguimiento de indicadores de atención y servicio.
- Extraer, consolidar y analizar información proveniente de plataformas CRM.
- Identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora a partir del análisis de datos e interacciones con clientes.
- Elaborar reportes e informes de gestión para apoyar la toma de decisiones.
- Participar en iniciativas de mejora continua enfocadas en la calidad del servicio y la experiencia de clientes.
¿Qué buscamos?
- Estudiantes de: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Ejecución Industrial, Ingeniería Informática, Analítica de Datos o carreras afines.
Conocimientos deseables:
- Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos).
- PowerPoint.
- Conocimientos básicos de CRM (deseable).
- Power BI básico (deseable).
- Manejo de indicadores y análisis de información.
¿Por qué hacer tu práctica con nosotros?
- Tendrás la oportunidad de trabajar con información real y generar impacto en la experiencia de nuestros clientes.
- Participarás en proyectos de análisis y mejora continua.
- Aprenderás junto a un equipo dispuesto a acompañar tu desarrollo profesional.
- Potenciarás habilidades altamente valoradas en análisis de datos, gestión y experiencia de clientes.
- Podrás aportar nuevas ideas y participar activamente en la optimización de procesos.
Si te gustan los datos, el análisis y quieres desarrollar experiencia en un área clave para la satisfacción de los clientes, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!
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