Importante empresa del rubro tecnológico busca incorporar a su equipo un Agente Service Desk orientado a la atención y soporte técnico de usuarios internos y externos. La principal función del cargo es entregar asistencia técnica telefónica, resolviendo peticiones e incidencias con el objetivo de mantener la operatividad de todas las herramientas tecnológicas de escritorio.

Funciones principales:
• Atender y resolver requerimientos técnicos de primer nivel vía telefónica o remota.
• Soporte en herramientas de ofimática (Office 2016 y Microsoft 365).
• Gestión y resolución de incidencias en sistemas operativos Windows 10 y 11.
• Manejo avanzado de correo electrónico, Microsoft Teams y OneDrive.
• Administración básica en Active Directory (reset de contraseñas, desbloqueos, etc.).
• Toma de control remoto de equipos y configuraciones básicas.

Requisitos:
• Estudios técnicos en informática, telecomunicaciones o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento avanzado en herramientas Microsoft y entorno Windows.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Condiciones del cargo:
• Contrato a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

Horario:
• Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 horas; Viernes: 08:30 a 17:30 horas.
• Modalidad presencial.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y profesional, envíanos tu CV actualizado.