PRACTICANTE COSTUMER EXPERIENCE

¿Te apasiona el servicio al cliente y el deporte? Únete a Marathon y sé parte de un equipo líder en retail deportivo presente en Ecuador, Perú, Bolivia y Chile.

En Marathon Sports creemos que cada experiencia con nuestros atletas es única. Buscamos un practicante comprometido y motivado que quiera aprender, aportar ideas y transformar la experiencia de nuestros clientes.

Tu reto será apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente, mediante la recolección y análisis de feedback, la propuesta de iniciativas innovadoras y la colaboración cercana con equipos comerciales y de tienda para asegurar interacciones memorables.

Responsabilidades principales:

- Recopilar y analizar información de clientes a través de encuestas, NPS y otros medios.
- Apoyar en la implementación y seguimiento de proyectos de mejora.
- Identificar oportunidades en el recorrido del cliente para optimizar su experiencia.
- Colaborar de forma estrecha con diferentes áreas internas.
- Proponer ideas creativas que fortalezcan la conexión entre la marca y sus atletas.

Qué ofrecemos:

- Experiencia práctica real en una marca reconocida del sector retail deportivo.
- Un ambiente de trabajo dinámico, cercano y enfocado en resultados.
- Bonificación por tu práctica profesional.
- La oportunidad de crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno vibrante y con pasión por el deporte.

Perfil ideal:

- Estudiante de últimos semestres en Administración, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- Interés genuino en la experiencia de cliente y el retail.
- Mentalidad analítica combinada con creatividad para aportar soluciones novedosas.
- Actitud proactiva, con ganas de aprender y adaptarse rápidamente.
- Pasión por el deporte, un plus que valoramos mucho.

Si quieres vivir la experiencia Marathon y contribuir a crear momentos inolvidables para nuestros atletas, esta es tu oportunidad. ¡Te esperamos!