En Bci Seguros, trabajamos con profesionales apasionados, que buscan constantemente generar un impacto positivo, tanto en los resultados del negocio como en la calidad de vida de quienes forman parte de nuestra organización.

Queremos invitarte a formar parte de nuestra Gerencia de Operaciones como Analista de Cobranzas y Medios de Pago. En este rol serás responsable de analizar y gestionar los reclamos relacionados con diversas problemáticas que enfrentan nuestros clientes, tanto internos como externos. Tu principal objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, entregando un servicio de postventa excepcional que no solo atienda sus necesidades, sino que también nos permita identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de causas raíz, con el fin de resolver los problemas desde su origen.

Principales responsabilidades:

Analizar las problemáticas relacionadas con los cobros de nuestros clientes, buscando soluciones efectivas y duraderas.

Atender y responder consultas vinculadas al proceso de recaudación, garantizando claridad y rapidez en la comunicación.

Colaborar activamente para alcanzar los resultados y metas establecidas por la jefatura.

Requisitos para llevar a cabo el cargo:

Formación técnica o carrera afín.

Conocimientos en herramientas Office y AS400, con dominio avanzado de Excel.

Experiencia laboral mínima de 1 año en roles similares.