Funciones:
• Infraestructura de red y conectividad oficinas e instalaciones de la empresa, apoyado por asistente
• Equipos móviles y computadores colaboradores (proveedores), apoyado por asistente
• Soporte Técnico y Resolución de Problemas: Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con SAP, asegurando una respuesta rápida y eficaz.
• Mantenimiento y Actualizaciones de SAP: Realizar mantenimientos regulares y actualizaciones del sistema para garantizar su rendimiento y seguridad.
• Capacitación y Asesoría a Usuarios: Brindar capacitación y asesoramiento a los usuarios sobre el uso eficiente de SAP, mejorando su experiencia y productividad.
• Análisis y Mejora de Procesos: Analizar los procesos actuales y proponer mejoras para optimizar la utilización de SAP en la empresa.
• Colaboración con otros Departamentos: Trabajar en conjunto con otros departamentos para entender sus necesidades y cómo SAP puede apoyar en la consecución de sus objetivos.
• Documentación y Reportes: Mantener documentación actualizada sobre configuraciones, procedimientos y soluciones a problemas comunes.

Habilidades y Competencias:
• Habilidad para analizar y solucionar problemas técnicamente complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar efectivamente con usuarios, colaboradores y proveedores.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y al servicio al cliente.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office Avanzado.
• Manejo avanzado de SAP (FI - MM – PM – HR).
• Manejo de bases de datos.
• Manejo de redes y sistemas operativos.
• Conocimientos en telecomunicaciones.
• Conocimientos de Administración de servidores Microsoft.
• Conocimientos básicos de programación.

Requisitos:
Ingeniero Informático, Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.