¿Quieres formar parte del sector TI y desarrollar todo tu potencial?

¡Así que vive la experiencia SONDA! 💙

Estamos en búsqueda de un estudiante de Ingeniería en informática y/o carreras afines que quieran realizar su práctica profesional.

Podrás realizar las siguientes funciones:

• Levantar información sobre procesos actuales, identificando oportunidades de mejora en eficiencia y control operativo.
• Documentar procedimientos y flujos de trabajo bajo metodologías estandarizadas (diagramas de flujo, manuales, fichas de procesos).
• Rediseñar procesos con foco en experiencia de cliente (UX)
• Apoyar en la estructuración de reportes de gestión del servicio.
• Coordinar y gestionar el ciclo de vida de incidentes, problemas y cambios, aplicando las mejores prácticas ITIL.
• Elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño (KPIs) para clientes y dirección.
• Participar en reuniones de seguimiento con clientes y áreas internas.
• Asegurar la correcta documentación de incidentes y problemas, generando conocimiento para prevenir recurrencias.

Requisitos:

Egresado y/o estudiante de carreras como Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en informática, entre otras carreras afines.

Deseable Excel intermedio - avanzado.

Contar con disponibilidad mínima de 3 meses para realizar práctica profesional.

Disponibilidad modalidad híbrida (3x2) en Santiago Centro (Teatinos con Catedral).

Aquí tendrás la oportunidad de crecer en un ambiente motivador y desafiante. Ven a ampliar tus límites, marca la diferencia y descubre el valor de ser parte de nuestro equipo.

Vive la experiencia
¡Aquí transformas tu carrera!